Cobrança indevida no cartão de crédito por serviço não contratado da MARVIN
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
07/10/2025 às 11:57
ID: 228727003
Bom dia! Acredito que esta acontecendo algum engano, não fiz nenhuma contato e negócio com a MARVIN, e esta sendo cobrado indevidamente no meu cartão. Por favor, solicito que seja resolvido o problema.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 13:57
Prezada, boa tarde!
Recebemos a sua manifestação e estamos aqui para te oferecer uma resposta. Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestarmos os esclarecimentos necessários. Destacamos que a transparência é um valor fundamental para a Marvin e estamos empenhados em lhe ajudar da melhor forma possível.
Com o intuito de melhor auxiliá-la, precisamos de maior detalhamento do ocorrido. Permanecemos inteiramente à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários por meio do nosso e-mail ******* ou através do WhatsApp*******.
Atenciosamente Equipe Marvin.