MARVIN.

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São José do Vale do Rio Preto - RJ

05/03/2025 às 13:52

ID: 210522701

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Olá excelente dia.
Falo em nome do Restaurante Paraiso da Serra Agriões sob o CNPJ: 10.*******.*******/*******69.
Vimos em nosso extrato que foi realizado um desconto no valor de R$*******,00 mensal em nome de Marvin Soluções durante todo o ano de *******, desconto esse que não foi autorizado por mim.
Entramos em contato com a empresa onde aparece o desconto dentro dos nossos pagamentos recebidos pela Getnet (vocês) e nos foi informado que esse contrato foi firmado entre eles e vocês. Solicitamos o contrato e a assinatura não é a minha o que nos faz ter a certeza que a assinatura é [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde então venho tentando resolver, pois quando começamos a parceria todos os meus documentos foi enviado, inclusive com minha assinatura original.
Ou seja, não foi realizado nenhuma conferência por parte de vocês.
Já liguei e enviei várias mensagens e todo atendente que pego desconversa e diz que precisa ser enviado para o setor responsável e que o mesmo entrará em contato dentro do prazo estipulado, o prazo acaba e nada é feito e assim eu sigo desde o final de Janeiro.
Solicito que deem atenção ao caso e nos devolva o valor debitado injustamente, caso contrário entraremos com um processo.
Aguardo retorno e desde já agradeço.