suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] sem bom atendimento na Stone

Question

Algo grave esta acontecendo na minha conta Stone. Conforme relatórios já anexados no protocolo de atendimento 108898387 há depósitos de minhas vendas sendo feito na conta do Banco Itau Agencia (a conta existe mas não é minha e tem outro CNPJ).
Fui até a agencia . Esta conta existe, porém não está no nome de Catharina 0 1 e também não é o mesmo CNPJ. Banco não pode dar maiores informações pois toda conta é confidencial pois não é minha. Preciso de esclarecimento da Stone pois considero [Editado pelo Reclame Aqui] minhas vendas estarem indo para outra conta de outra titularidade. Já liguei 3 vezes para tratar do assunto no atendimento mas nada efetivo,

Accepted Answer

Olá Neusa, Como vai?

Sou Amanda e faço parte do time da Marvin. Recebemos a sua manifestação por meio do Reclame Aqui e estamos aqui para te oferecer uma resposta.

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestarmos os esclarecimentos necessários. Destacamos que a transparência é um valor fundamental para a Marvin e estamos empenhados em lhe ajudar da melhor forma possível.

No seu relato você traz situações vivenciadas com a Stone, do lado da Marvin qual seria a dúvida que você desejar sanar?

Sem prejuízo, permanecemos inteiramente à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais necessários por meio do nosso canal ******* ou através do WhatsApp******* que utilizamos para contatá-lo.

Agradecemos sua compreensão,
Marvin.

suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] sem bom atendimento na Stone

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor