Mercadoria não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2024 às 20:46
ID: 195560425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Edelcio,minha Noiva efetuou a compra de um calçado no dia 03 de julho às 18:20 de *******,e até HJ não recebemos a encomenda,não dão nenhum suporte ,os canais de atendimento para falar com a Marvo Calçados são péssimos,não respondem ,[Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 15:14
Olá Edelcio!
Nós da Marvo Calçados, sentimos muito pelo atraso e por todo transtorno.
O pedido foi feito em seu nome?
Qualquer reclamação, duvida, pode estar entrando em contato conosco pelo WhatsApp, que está disponivel no nosso site.
Novamente pedimos desculpas por todo transtorno.
Atenciosamente,
Marvo Calçados
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 15:26
Igual citei anteriormente,os canais de atendimento de VCS da Marvo não são objetivos, só quero receber meu calçado,já foi realizado o pagamento faz mais de um mês e não recebo meu calçado,só quero que solucionem meu caso o mais breve possível.
Réplica do consumidor
25/08/2024 às 10:18
Bom dia ,a Marvo Calçados não entregou meu pedido a quase 2 meses, essa já é a segunda reclamação que faço contra essa empresa ,detalhe o pagamento já foi feito ,solicitei estorno e nada foi feito .