Floricultura Mary Clar
Resolvido
Piracicaba - SP
11/03/2025 às 11:52
ID: 211867347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou muita bravo com vc depois de 1 mês tentando integra o pedido certo que foi pago por um produto e enviou outro e não entrega nao tem telefone que atenda não tem local pra reclamar tira informação vcs não responde whatsapp quero que alguem me atenda e pergunte o horário de entrega ou avisa quando for entregar
Comprei as 13 e paguei as 3 horas de envio chegou as 17:15
Paguei uma e veio outra
todo dia fala que vai enviar outro e não chega
Pedido # ***** #***** #*****
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 09:11
opa tudop bem Rogério, pedimos desculpas esse desencontro foi por conta do site, na verdade o site ele abrange alguns parceiros, e são eles que fazem as entregas, na nossa loja física que fica aqui em Piracicaba- SP, estamos tentando resolver esse problema, pois isso não se deve acontecer, peço mil desculpas nunca foi nosso interesse e nem objetivo ter descaso com o senhor, estamos no ramo um pouco mais de 6 anos e te conefesso nunca foi nossa intenção entristecer algum cliente, posso te dizer que vamos resolver esse problema do site. entre em contato pelo nosso whatsapp marca de vir aqui na loja e estudaremos uma forma de te recompensar pelo infortúnio.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 14:12
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4