Loja não cumpre regras

Resolvido
Teresópolis - RJ
02/11/2024 às 00:55
ID: 201067701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/10, comprei dois produtos nessa https://******* estava com pressa, solicitei a entrega rápida, com pagamento de sedex, e assim receberia as mercadorias, dentro de 3 dias, já que a entrega gratuita, levaria oito https://******* o prazo de entrega, e passando 5 dias de espera, eu entrei em contato com a loja e para a minha surpresa, a vendedora não havia sequer postado a minha compra, aí hoje é feriado e amanhã, domingo, não é dia útil.E ao falar com ela, fui informada que as mercadorias seriam postadas ontem mesmo e que as receberia até quarta-feira da semana que vêm, ou seja, o prazo de entrega gratuita que não foi a forma que comprei.Não recebi nem um pedido de desculpa e a vendedora foi fria e sem nenhuma https://******* que me enviariam o código de rastreio ainda ontem, via e-mail, mas além de não receber nem os produtos e nem o ******* solicitei a devolução do valor do sedex , já que passou o prazo de entrega e ela sequer colocou meu pedido no correio, ela não deu resposta.Não tem respeito com os clientes, péssimo https://******* que somente agora eu vi a quantidade de reclamações aqui, senão nem teria feito a compra.Solicitei a devolução do meu dinheiro, mas até agora não obtive resposta e pelo visto, não vai ser por aqui que responderão também.Arrependida.
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Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 17:51
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8