Mary Fashion Wigs

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

11/02/2025 às 18:52

ID: 209680589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou extremamente insatisfeita com a experiência que tive com a empresa. O produto foi entregue com 7 dias de atraso, sendo que eu paguei um frete mais caro justamente para receber um envio mais rápido. Esse atraso já é inaceitável, mas o pior foi o estado do produto. Quando a lace chegou, em poucas horas o cabelo ficou completamente ressecado com
As pontas parecendo uma palha, além de estar todo armado. Para completar, o cabelo veio com vários fios picotados, o que demonstra um claro descuido na qualidade e fabricação do produto.

O atendimento, por sua vez, foi igualmente péssimo. Fui atendida por pessoas extremamente grossas e mal educadas, que claramente não estavam dispostas a resolver o meu problema,
Nem gerente nem atendentes, fazem a gente esperar horas por resposta e quando respondem são rudes. A falta de profissionalismo e empatia é algo que definitivamente precisa ser revisto na empresa. Eu esperava muito mais de uma marca que se propõe a oferecer um bom serviço, mas, infelizmente, minha experiência foi totalmente frustrante.

Só quero meu reembolso e ter um cabelo realmente de qualidade!