Comprei 2 pares de tênis e recebi apenas 1, loja não responde aos contatos
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/02/2026 às 14:22
ID: 239986217
Comprei 2 pares de tênis iguais e recebi somente 1 par, paguei por 2 e recebi um. Tentei contato por todos os canais de atendimento da loja e ninguém respondeu, os dois eram presentes, e agora faço como? Dou un pé para cada uma das meninas ?
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei, não recebi e fiquei sem poder dar o presente!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:22
Boa tarde, Samanta!
Ao verificar o que aconteceu, é que na hora de separar o pedido, não foi prestado atenção que eram dois pares e acabou sendo enviado somente um par.
Hoje dia 09/02 já foi enviado o par faltante.
Pedimos desculpas pelo todo transtorno causado.
Att.
Equipe Mary Jane
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 14:31
Rápido na resolução do problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8