Tênis machucando o pé e impossibilitando o uso após expirar o prazo de troca
Resolvido
São Gonçalo - RJ
11/06/2026 às 10:39
ID: 251109537
Comprei um tênis. E não consegui usar um dos pés machuca muito parece que o pé vai partir no meio. Infelizmente comprei o tênis experimentei e guardei na caixa. Quando fui usar machucou o pé e já tinha passado do tempo de troca. Vira e mexe pego o tênis e não consigo usar. O tênis não foi barato. Não tenho como usar e nem vender e muito menos doar. Porque já tentei e também não foi possível outra pessoa usar. Estou muito chateada. Gostaria que a empresa avaliasse o meu problema. Sei que estou fora do prazo, mas não acho justo não poder usufruir de algo que paguei.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:59
Boa tarde, Andrea!
Efetuou a compra dia 19/06/2025, já vai fazer um ano, por favor, entrar em contato conosco por e-mail [email protected].
Equipe Mary Jane
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 22:54
Atendimento excelente! Resolveram tudo rapidamente. Estava fora do prazo e ainda assim, se prontificam em fazer o reembolso. Estou muito agradecida pelo atendimento. Obrigada *****!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10