Tênis machucando o pé e impossibilitando o uso após expirar o prazo de troca

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

11/06/2026 às 10:39

ID: 251109537

Comprei um tênis. E não consegui usar um dos pés machuca muito parece que o pé vai partir no meio. Infelizmente comprei o tênis experimentei e guardei na caixa. Quando fui usar machucou o pé e já tinha passado do tempo de troca. Vira e mexe pego o tênis e não consigo usar. O tênis não foi barato. Não tenho como usar e nem vender e muito menos doar. Porque já tentei e também não foi possível outra pessoa usar. Estou muito chateada. Gostaria que a empresa avaliasse o meu problema. Sei que estou fora do prazo, mas não acho justo não poder usufruir de algo que paguei.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/06/2026 às 16:59

Boa tarde, Andrea!

Efetuou a compra dia 19/06/2025, já vai fazer um ano, por favor, entrar em contato conosco por e-mail [email protected].

Equipe Mary Jane