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Reclamação respondidaRespondida

Kit clearproof

Mary Kay do Brasil
Ribeirão Preto - SP
18/05/2019 às 21:05
ID: 91656349
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei os produtos da linha clearproof e usei conforme a revendedora me indicou , com o passar do tempo a região do meu maxilar ficou empipocada e eu não fiquei satisfeita com o resultado , então reclamei com a minha revendedora ela foi até a minha casa com outra revendedora e essa segunda revendedora disse na minha cara que aqueles produtos não eram pra minha pele e que eu estava usando tudo errado , comecei a usar então do jeito certo mas ainda estou insatisfeita só queria meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

21/05/2019 às 14:36

Olá Melina, tudo bem?

Sentimos muito por ter tido essa reação. Nós fazemos testes de segurança e eficácia para assegurar o melhor dos nossos produtos, porém podem ocorrer sensibilizações. Orientamos que suspenda o uso do produto e se a reação persistir, procurar a orientação de um médico.
A Mary Kay respalda os gastos médicos mediante a apresentação de laudos, receitas e notas fiscais.

Conforme nos falamos ao telefone, estamos no aguardo do seu retorno na nossa central de atendimento.

É só nos contatar pela nossa Central de Relacionamento: 4003-4620 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-163113 (demais localidades) atendemos de Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h, ou ou através do nosso serviço de chat aqui: https://marykay.plusoftomni.com.br/forms/plusoftcrm.chat.marykay.forms.main?queue=3

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.9/ 10
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