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Reclamação resolvidaResolvido

Máscara de cílios Lash Intensity

Mary Kay do Brasil
Ponta Grossa - PR
13/01/2024 às 16:35
ID: 180381031
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, a algumas semanas ganhei de presente a Máscara de Cílios Lash Intensity da Mary Kay. Deixei guardada pois estava utilizando outra máscara e estava aguardando acabar para começar uma nova. Fiquei bem ansiosa com as resenhas que li, entretanto quando abri, percebi que havia produto demais no aplicador. Gostaria de saber se meu produto veio com defeito e sem o dosador que geralmente existe nas embalagens ou se o produto é assim mesmo demonstrando má qualidade na fabricação . Enfim, o produto não está entregando o prometido, pois os cílios estão ficando totalmente grudados mesmo tentando retirar o excesso ainda se encontra com uma quantidade enorme de máscara no pincel.

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Resposta da empresa

16/01/2024 às 08:12

Olá, Nicole!

Vimos que fez contato com a nossa central de relacionamento, para formalizar sua manifestação, enviamos um e-mail com as informações sobre sua manifestação.

Caso tenha alguma dúvida, fale com a gente.

Utilize o nosso chat. Clique no link para acessar: https://marykay.omnify.cx/

Para finalizar a sua reclamação, é só avaliar o nosso atendimento .

Consideração final do consumidor

16/01/2024 às 09:51

Rapidamente me deram retorno para solucionar o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.5/ 10
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