PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Vazamento de dados

Mary Kay do Brasil
Américo Brasiliense - SP
11/02/2024 às 20:55
ID: 182392535
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma compra online hoje a tarde no site da Mary Kay e em questão de minutos comecei a receber várias ligações de [Editado pelo Reclame Aqui] de posse dos meu dados querendo que eu os confirme, eles diziam que era da Mary Kay e informaram todos os dados da minha compra, produto, valor, até mesmo meu endereço. Eu sei que não era a Mary Kay ligando porque eles não fazem esse tipo de confirmação, mas com certeza vazaram meu dados pessoais. Eu fiz a compra utilizando cartão de crédito, tenho medo de ter vazado também.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    16/02/2024 às 10:53

    Olá, Juliete!

    Para formalizar o que falamos via telefone, sobre a sua manifestação, enviamos um e-mail.

    Caso tenha alguma dúvida, fale com a gente.

    Utilize o nosso chat. Clique no link para acessar: https://marykay.omnify.cx/

    Para finalizar a sua reclamação, é só avaliar o nosso atendimento .

    Consideração final do consumidor

    18/03/2024 às 21:26

    Foi explicado que recentemente adotaram um sistema de callcenter que liga pro cliente confirmando esses dados. Expliquei que a forma como a abordagem foi feita levanta suspeitas, já que nenhuma outra loja que conheço faz isso, ainda mais sendo de um número considerado possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim, as sugestões foram dadas e problema resolvido.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.6/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com Mary Kay do Brasil?

    Reclamar
    Melhores
    Maquiagens
    Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
    Acesse o ranking
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade