Demora em enviar o produto

Question

Fiz uma compra no valor de 113,26 reais no dia 23/03/2026 é não recebi entrei em contato na primeira vez falaram que ia entrar em contato com a transportadora pq estava parado lá e não responderam mas, entrei em contato de novo eles falaram que estava pra retirada sendo que paguei o frete eles falaram q tava na retirada sendo q não estava até pq paguei o frete pra fazer retirada?
Aí falaram que ia enviar pelo correio no outro dia e já 28/5/2026.
Não resolvem e não reembolsa.
Não tinha problemas nas outras compras chegaram tudo certo mas essa até AGR não chegou. E no site não tem a opção de reembolso.
Número do Pedido *****