Combo de faxinas pagas não realizadas e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 às 10:10
ID: 240637753
Contratei um combo de faxinas com a empresa, pagando antecipadamente por um pacote que inclui serviços até o mês de março.
Desde o início tive diversos problemas com faxinas desmarcadas de última hora e faltas sem aviso prévio. Mesmo assim, tentei manter o contrato acreditando que a situação se resolveria.
Agora o problema se agravou: as profissionais simplesmente não estão mais comparecendo, não respondem minhas mensagens e não dão qualquer tipo de satisfação. Tenho faxinas já pagas e a empresa não está honrando o compromisso assumido.
O mínimo que se espera é profissionalismo, organização e respeito com o cliente. Estou sendo prejudicada, pois além de já ter pago pelo serviço, preciso me reorganizar e buscar outra solução às pressas.
Solicito um posicionamento imediato da empresa e a devolução proporcional dos valores referentes aos serviços não prestados, caso não haja interesse em cumprir o contrato até o final.
Fico no aguardo de uma solução.