Reclamação sobre valor não recebido após contato prévio

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2025 às 19:09
ID: 235830931
Já postei aqui uma reclamação desta empresa
E vou postarais essa
O contato dela e *****
Infelizmente ainda não recebi o dinheiro que estão me devendo.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 11:11
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido. Entendemos sua preocupação e reconhecemos a importância de uma solução clara e responsável.
A Mary Services está passando por um processo de troca de gestão e reestruturação interna, o que acabou impactando temporariamente alguns fluxos administrativos e de pagamento. No entanto, reforçamos que sua situação está registrada e não foi ignorada.
Nossa equipe entrará em contato na próxima semana para que possamos formalizar um acordo de pagamento justo e respeitoso, conforme a apuração dos serviços prestados no período informado.
Agradecemos sua paciência e compreensão neste momento. Nosso compromisso é regularizar todas as pendências da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Equipe Mary Services
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 15:46
ainda não entrou em contato comigo
estou aguardando a solução.
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 15:47
estou aguardando a solução para minha reclamação.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 19:56
a empresa Mary services limpeza e cuidados pessoais ,trabalha com agenciamento de Pessoas para fazer serviços domésticos.
o endereço e ***** ***** ***** ***** *****.ela mandou uma resposta a minha reclamação,só informando que me pagaria,mas infelizmente não me pagou.continuo aguardando o contato dela .
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 19:56
a empresa Mary services limpeza e cuidados pessoais ,trabalha com agenciamento de Pessoas para fazer serviços domésticos.
o endereço e ***** ***** ***** ***** *****.ela mandou uma resposta a minha reclamação,só informando que me pagaria,mas infelizmente não me pagou.continuo aguardando o contato dela .