MaryLimp

Reclamar dessa empresa

Catalão - GO

07/02/2023 às 15:36

ID: 158904277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há alguns meses percebi ser desvantajoso não pagar pelos cupons do iFood, uma vez que o "desconto" proporcionado é potencialmente maior do que o valor pago quando se faz pedidos com alguma frequência. Fiz a assinatura do clube ifood e até aí tudo bem. Chegamos ao dia 06/02/*******, fui pedir uma marmita de almoço e descobri que todos os ******* bloqueados, inclusive os do clube. Como estava com pressa, resolvi comprar os cupons, uma vez que não havia no aplicativo nenhum indicativo de que minha assinatura seria renovada. Comprei, usei 1 cupom de imediato e cerca de 30 a 40 minutos depois, minha assinatura foi renovada (fato que descobri ao receber a notificação da compra no meu cartão). Imediatamente contestei a compra e fui ao aplicativo reclamar e solicitar o cancelamento da cobrança. Passei 24h sem uma resposta de um atendente e tive minha solicitação dada como resolvida, para o que abri novamente a solicitação. O atendente então me informou que não pode cancelar a cobrança da assinatura mas poderia me reembolsar os cupons que eu contratei, descontados os já utilizados, como crédito na minha conta iFood. Crédito na conta iFood não é dinheiro, mas crédito na minha conta bancária é! Quero que a cobrança seja cancelada junto ao meu cartão e os *******.