Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2022 às 18:51
ID: 154672641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 18/10/22, Maryllu Variedades, foi efetuada o pagamento no dia 19/10; pedido número #*******, enviei e-mail no dia 27/10 solicitando uma posição em relação a entrega do produto, me comunicaram que o problema era com a transportadora e que já tinham resolvido e que o produto estava a caminho.
Me enviaram um código de rastreamento, sito, SFCAA*******YQ, texto não objeto válido.
No dia 29/11 enviei outro e-mail solicitando esclarecimentos em relação a demora do produto, até a data de hoje não houve respostas.
Assim, devido essa falta de comunicação, solicito se há possibilidade de me ajudarem.
Aguardo retorno. Obrigada
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Resposta da empresa
03/12/2022 às 20:22
Olá Roseli tudo bem? Entra em contato com o Gmail e pede o número do WhatsApp, contratamos mais 2 pessoas só pra responder e ajuda o cliente,se for o caso nos reembolsaremos cada centavo seu https://******* final de semana.
Consideração final do consumidor
03/12/2022 às 20:29
Vocês são bastante eficientes e a resposta foi rápida, vou entrar em contato conforme orientação da empresa . Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9