Arroz FLORA 5kg com larvas dentro do pacote
Resolvido
Brasília - DF
18/02/2026 às 19:40
ID: 241018595
Comprei alguns pacotes de arroz 5kgs FLORA com validades bem distantes e ao abrir 1 vi que tinha várias larvas.
Fui verificar outros produtos pra ver se tinha, graças a Deus não.
Somente o arroz comprado.
Prejuízo enorme.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:30
Prezada Sra. Vanessa,
A Marzari Alimentos agradece seu contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Entraremos em contato através do seu e-mail ou telefone, para que possamos verificar a causa do ocorrido e realizarmos a troca do produto.
Atenciosamente,
SAC Marzari Alimentos
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 18:14
Gostaria de saber o prazo para entrarem em contato.
Pois ate o presente momento não tive nenhum contato, somente prejuízo mesmo.
Réplica da empresa
24/02/2026 às 08:35
Prezada Vanessa,
Enviamos um e-mail a você. Aguardamos o seu retorno através dele.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:03
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5