Atraso na entrega de obras

Question

Sou proprietário de uma unidade do empreendimento Único, que havia previsão de entrega para Dezembro de *******.
Após mais de 12 meses de atraso a construtora propôs um acordo satisfatório para as partes com nova previsão de entrega da unidade para junho *******.
Agora, 4 meses de atraso após prorrogação se diz no direito legal de postergar a obra por mais ******* dias. Se negam a dialogar.
Ademais a este fato o atendimento do SAC e do serviço de conciliação são ineficientes, morosos e desrespeitosos com o cliente.
Não consigo ter precisão na data de implementação de condomínio e entrega das chaves, dado a este fato não consigo tratar com prestadores de serviços e fornecedores o que aumenta custos e traz incertezas perto do final de ano.
Quando solicitado documentação complementar me é negado soluções ou dificultado acesso. Estou pedindo altura do pé direito da unidade e só me enviam material de qualidade questionável que não atende a minha necessidade.
Não recomendo de forma alguma o serviço desta empresa.

Accepted Answer

Prezado cliente, agradecemos a preferência e a confiança em nossos empreendimentos. Como dito pelo Sr., devido às dificuldades decorrentes da pandemia neste empreendimento, o atraso foi indenizado monetariamente, o que foi bem aceito pelos Srs.
Apurei que ao solicitar as informações tecnicas, também foi encaminhado para depto de financiamento bancário e foi atendio em todas as suas solicitações.
Acredito que esta reclamação tenha sido desnecessária, uma vez que foi beneficiado e ressarcido dos transtornos causados.
Att,

Grupo Masa

Atraso na entrega de obras

Resposta da empresa