Produto Retido
Respondida
João Pessoa - PB
24/01/2019 às 17:15
ID: 42258113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo localizar meu produto aparece a seguinte mensagem: 21JAN AS 08:22 hs - 1 volume retido na base JPA - JOAO PESSOA para alfândega.
Ninguém entrou em contato comigo e eu não obtive respostas até o momento desta. Gostaria de saber o que aconteceu e o que será preciso fazer para que minha ******* até mim.
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Resposta da empresa
26/01/2019 às 11:09
Olá,
Nossas respostas possuem o prazo de 24h úteis para serem respondidas, onde não deixamos de lhe responder em nenhum momento.
E conforme já havia lhe explicado, seu produto foi retido pela fiscalização SEFAZ de sua região, já contamos os mesmos, onde esta confirmamos e regularizamos a situação. Estamos apenas a fiscalização liberar a encomenda para que transportadora responsavel, realiza a entrega.
Atenciosamente,
Valdomiro.