Vende e não entrega
Em réplica
Vila Velha - ES
22/02/2022 às 22:25
ID: 138925097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 máscaras no dia 02/20/******* sob o número de compra/venda #*******.Hoje é dia 22/02/******* e NÃO recebí até então.
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 22:01
Olá, Wander! Tudo bem ?
Te pedimos desculpas por todo o transtorno e atraso com o seu pedido!
Tivemos um erro sistêmico, que ocasionou um atraso no envio de alguns pedidos, por esse motivo ainda não recebeu o seu rastreio, mas recentemente nossa empresa passou por algumas melhorias, principalmente em relação a envio de produtos para melhor atender aos nossos clientes, isso pode ter levado alguns pedidos levarem mais tempo do que o normal para serem expedidos. Você receberá em breve o seu código de rastreio por e-mail, iremos solicitar prioridade para que seu pedido saia daqui o quanto antes, se possível. Mais uma vez pedimos desculpas, mas logo você estará com seu pedido!
Atenciosamente,
Equipe Knit
Réplica do consumidor
24/03/2022 às 23:15
Uma compra realizada em 02/20/22,ou seja,quase dois meses,pois hoje é dia 24/03/******* e problema de entrega de quase 2 meses para entregar 3 máscaras????
E sequer deu um prazo e sequer recebí o número de rastreio???
Sendo assim,isto nos leva a entender que estão com problemas mas sequer foi colocado para envio.
Att.
Wander Belizário.