Mercado Livre: Péssima experiência com garantia estendida e descaso no atendimento

Boa tarde, Sra Gislainy!

Inicialmente gostaríamos de enfatizar que compreendemos sua insatisfação, pedimos desculpas pela demora e transtornos relatados durante o processo de atendimento.

Estamos verificando internamente o ocorrido para te atender o mais breve possível.

Realizamos algumas tentativas de contato telefônico nos contatos cadastrados no sistema da seguradora, para propormos uma solução ao atendimento, porém não somos atendidos.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o atendimento adequado ao consumidor, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grupo Regional Eletrônica

Fica um pouco controversos quando fala que não consegue entrar em contato sendo que eu mesma já entrei em contato com vocês e só tem agenda dia 8, para fazer uma vistoria online de um simples controle!

Bom dia, Sra Gislainy!

Verificamos que o seu atendimento já foi concluído e que todas as informações necessárias para a finalização foram encaminhadas à seguradora.

Novamente pedimos desculpas pelos transtornos relatados durante o processo de atendimento e permanecemos à disposição caso possamos ajudar em mais alguma coisa.

Atenciosamente,
Grupo Regional Eletrônica