MASI GASTRONOMIA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/01/2026 às 00:14

ID: 236735893

Boa noite

Gostaria de deixar registrado meu feedback com relação ao jantar de ontem, 04/01.

Fomos muito bem atendidos pelo Jonathan.

Os pratos que pedimos estavam muito saborosos.

No entanto, cabe pontuar que foi bem decepcionante vir a um restaurante oriental que não tem uma única garrafa de sake para servir. E era exatamente o que eu havia planejado beber antes de sair de casa.

Ainda, por ser aniversário de minha esposa, fomos informados que seria servida uma sobremesa por conta da casa. Sabendo disso, informei o que ela gostava e não gostava. Mesmo assim, foi dito que a sobremesa obrigatoriamente seria uma panacota. Optei por dispensar, e pagar por uma que agradasse à aniversariante.

Ora, se o objetivo é agradar, e a pessoa diz que a panacota não agrada, acho mesquinharia deixar de oferecer outra opção, pro restaurante economizar R$ 16,00.

Na verdade, o custo por deixar o cliente insatisfeito é MUITO MAIOR QUE ISSO. Obviamente, todos os nossos amigos saberão do ocorrido.