Não fazem devolução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/07/2024 às 12:30
ID: 193777265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um blazer e um suéter que chegaram por meio de envio da (Editado pelo Reclame Aqui). Não me serviram e não gostei da qualidade dos produtos. O suéter é tão fino que chega a ser transparente, além de ter sido costurado com linha preta na parte clara. E o tecido do blazer tbm é ruim. Mandei mensagem pelo WhatsApp que está no site e pelo e-mail. Já faz dois dias. E não me respondem.
Quero realizar a devolução e receber o estorno do pagamento. Mas pelo visto a empresa não é confiável e não realiza a devolução obrigatória pelo Código do Consumidor em até 7 dias do recebimento do produto não utilizado.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 14:44
Nossa loja atende e honra todas as clientes da melhor maneira possível, o que é nosso compromisso. Fique tranquila verifique o whatsapp e e-mail com as nossas resposta e instruções de como realizar a sua devolução. Siga os passos para realização da devolução e seu reembolso será realizado.
Agradecemos sua compreensão, e fique tranquila que resolveremos tudo!
Atenciosamente, Simone
Equipe Masiso.
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 06:45
Foi feita a devolução. Mas os produtos são da (Editado pelo Reclame Aqui). Se eu quisesse comprar alguma coisa deles, iria diretamente ao site deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6