Pedido não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
30/08/2024 às 22:41
ID: 196380085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma blusa no dia 09/06/*******. Até momento (30/08/*******) não recebi. No rastreio está ainda em preparação. Acho que é [Editado pelo Reclame Aqui] pois os anuncios feitos nas redes sociais não permitem comentarios. Já reclamei via whatts , a ultima vez dia 24/07 e não recebi resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2024 às 09:27
Olá Giani
Faço parte da equipe de Relacionamento especial da Masiso
Sentimos muito pela situação relatada no reclame aqui. Prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Enviamos todas as informações sobre o seu produto pelo whatsapp, junto ao codigo de rastreio.
O seu pedido está em transito e nos proximos dias já será realizada a sua entrega. Infelizmente os Correios entararam de greve e ficaram semanas sem realizar qualquer movimentação dos pedidos, eu lamento pelo ocorrido, mas saiba que estamos acompanhando o seu pedido até ele ser entregue.
Entramos em contato com a transportadora solicitando a sua entrega o quanto antes.
Ficamos a disposição caso tenha mais duvidas.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 00:43
Precisei registrar a reclamação aqui para solucionar o problema. Poderia ter sido resolvido quando enviei email e whatts UP, por varias vezes e semanas antws.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5