Chinelo enviado com numerações diferentes durante a Black Friday
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 11:43
ID: 243071271
Comprei um chinelo com eles em novembro, durante a promo da black friday. Me enviaram simplesmente o par com numeração diferente (um 42/43 e outro 44/45). Infelizmente só notei recentemente ao lavá-los. Mas achei um absurdo essa falta de cuidado, e não ter a menor conferência pra enviar pelo menos a numeração comprada (q no meu caso foi o 42/43).
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 21:02
Olá Bruno, tudo bem? Primeiramente gostaria muito de agradecê-lo por trazer até nós esse feeback e por ser a primeira reclamação em nosso reclame aqui vamos lhe dar um cupom de 50% de desconto em sua próxima compra (mas calma aí!)
Explicando o ocorrido: durante a black november tivemos MUITOS pedidos! E como não temos robôs em nossa produção, falhas ocorrem. Dito isso, e por sempre colocarmos nossos clientes em primeiríssimo lugar. Gostaríamos de lhe enviar um novo par gratuito do Desculpa Qualquer Coisa. Caso queira escolher outro modelo em nossa loja pode ficar muito à vontade.
Caso tivesse logo ao receber iríamos efetuar a troca sem problema algum.
Fica aqui nosso pedido de desculpas (desculpa qualquer coisa) e aguardamos seu contato em [email protected] ou em nosso site: https://www.hudlab.com.br/contato
Para podermos falar sobre sua troca e enviar seu cupom exclusivo de 50% de desconto.
Abração Bruno. Tmj!
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:59
Resolveram o meu problema de forma mto satisfatória, recebi um novo chinelo sem nenhum custo. Com crtz compraria novamente, só espero q tenham mais cuidado com os envios pra q erros do tipo não aconteçam novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9