MASON EQUIPAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Buriticupu - MA

26/07/2024 às 10:49

ID: 193851193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há mais ou menos uns doies meses, entramos em contato com a Mazon Equipamentos, com a intenção de realizar a revisão de uma máquina da Komatsu, já que eles são os únicos autorizados, a revisão foi agendada, e as peças necessárias para revisão foram pedidas. Foi agendado a revisão, e o mecânico realizou o serviço. Acontece que a empresa mandou três cobranças, quando esperavamos apenas duas, e sem as respectivas notas para sabermos do que se tratava, devido a isso não fizemos o pagamento. Após isso entramos em contato com a empresa, solicitando as notas, mas não nos mandaram, até que conseguimos as notas direto na Sefaz-MA, e descobrimos que tinha uma nota duplicada. Repassamos para a empresa, pra que alguma coisa fosse feita em relação a nota extra, que também vinha com uma cobrança extra, disseram que iam resolver, até relatei a nossa preocupação dos boletos serem protestados, mas disseram que não precisavamos nos preocupar. Passado mais duas semanas, descobrimos que os títulos estavam protestados, incluindo a cobrança indevida. Agora já faz mais uma semana que tentamos resolver essa questão, pedimos o boleto que estava correto pra fazer o pagamento, mas disseram que temos que resolver no cartório, sendo que não foi pago devido a orientação da própria empresa, além disso a empresa se comprometeu apenas em retirar o protesto da cobrança extra, que por sinal nem isso foi feito ainda.