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Indaiatuba - SP

16/04/2025 às 13:39

ID: 214937385

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Infelizmente a Masotti não fez o sua análise isenta em relação a meu problema, pois é inimaginável acusar um inquilino de usar um vaso sanitário como mau uso.

No dia ***** recebemos o imóvel após vistoria protocolar da Masotti. Realizamos nossa mudança no dia *****.
Após toda as acomodações naturais de uma mudança, fomos nos adaptando a nova moradia, que naturalmente possui suas peculiaridades.
Desde o início percebemos muitos ruídos vinho dos ralos e banheiros, mesmo sem uso nosso, indicando uma possível passagem de água e esgoto em uma de nossas paredes.

Um dos pontos que nos chamaram mais atenção foi o cheiro de gás vindo do sistema de aquecimento, na qual foi realizado um chamado a Masotti, chamado esse que foi ignorado desde o início. Até hoje não recebi uma visita ou orientação da Masotti.

Porém seguimos nossas rotinas diárias até completarmos um mês de moradia, quando me surpreendo com um chamado da Masotti indicando um consumo de água incomum. Sugerindo um vazamento, que deveria ser analisado pela sua equipe. A mesma indicou um dia na agenda equivalente a 7 dias a frente. Aproveitamos a visita e solicitamos ajustes que deveriam ser realizado que so foram identificado apos a mudança. Sabendo disso solicei urgência pois não iria me responsabilizar pelo consumo execivo. A mesma adiantou o agendamento para o dia seguinte após a minha apelação. Onde foi constatado um probleminha na boia da caixa do vaso sanitário, provocado pela própria tampa da caixa, que em determinada posição não deixa o sistema interromper o abastecimento.
Segundo o próprio vistoriador que demorou mais de uma hora para identificar o problema. Isso não seria possível a identificação por pessoa sem este conhecimento.
O problema foi que a Masotti nos cobrou o valor acusando os inquilinos de mau uso do vaso sanitário.

Como seria possível isso?

Afinal recebemos o imóvel configurado e pronto para mudanças, ao testar durante a vistoria, simplesmente apertando o botão o sistema funcionava normalmente, porém com o uso e um simplesmente apoio da tampa do vaso na tampa da caixa, provocava com que a boia da caixa sanitária não voltasse a posição de fechamento do sistema. Causando vazamento ininterrupto da água.
Isso provocou uma conta de água de ***** reais no primeiro mês de uso do imóvel. Volume suficiente para abastecer uma piscina.

Quando a sua equipe identificou o problema, relatou e mesmo assim imputaram culpa de mau uso do inquilino. Fazendo o mesmo assumir um erro provocado pela própria equipe de manutenção da Masotti.

Simplesmente para não arcar com o erro da própria empresa. E leva o inquilino assumir o custo deste problema.
Além disso não recebo o detalhamento do condomínio na qual não devo arcar com custos de melhoria ou reserva de caixa do mesmo pois isso seria custo oriundo do investimento do proprietário, que no meu caso é a própria Masotti.

Busco advogado que se interesse em levar este processo adiante.