Qualidade de produtos não é mais a mesma
Resolvido
Curitiba - PR
13/10/2022 às 15:53
ID: 151745191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo cliente da Masotti móveis em Curitiba, adquiri uma mesa em formato oval 2,10x 1,20m. Já na entrega a mesa apresentou um amassado, acredito que era da instalação, mas que relevamos.
Após 1 mês ela começou a apresentar defeitos no tampo, afundamentos e marcas sem razão, pois praticamente não usamos a mesa e quando usamos são com objetos leves. No 2 mês contactei a empresa, que mandou um funcionário verificar. E agora praticamente após 1 mês da inspeção eles ainda não entraram em contato comigo.
Vim na loja e não fui atendida pelo gerente.
Solicito um retorno urgente!
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Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 12:46
Eu tive que insistir com a vendedora que me vendeu o produto e com o gerente. Mas fui perfeitamente atendida e eles fizeram toda a manutenção no produto e ficou como novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
03/02/2023 às 09:57
Agradecemos a compreensão e ficamos muito felizes por ter sido possível solucionar a situação. Ficamos à sua disposição.
Masotti Curitiba