Cancelamento de compra que nunca acontece
Não respondida
Apiaí - SP
17/06/2026 às 14:58
ID: 251661961
Nao sou de São Paulo, estava visitando a cidade e fiz uma compra pelo site pra retirar no museu mas tive um imprevisto e não pude ir retirar o pedido. Tentei cancelar tanto por email quanto pelo WhatsApp da loja e não obtive nenhum retorno. A compra foi feita 12 de maio, mandei email dia 15 pra tentar cancelar o pedido e não tive retorno, dia 22 tive um retorno via whatsapp e um funcionário chamado Vitor disse que prosseguiria com a solicitação do cancelamento e depois desapareceu. Já faz mais de um mês e até agora não consegui um reembolso pela minha compra