Problemas com reserva de ingressos gratuitos: SMS não enviado e site com erros
Respondida
Florianópolis - SC
12/01/2026 às 20:12
ID: 237459445
O site para retirada de ingresso não funciona. Estou tentando reservar para o dia com entrada gratuita. Diz que para efetivar a reserva será enviado um SMS, que não chega, além de dar a mensagem de que não é possível enviar o tal SMS.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:54
Prezado Maurício,
Lamentamos o inconveniente técnico ocorrido. Já encaminhamos seu relato à nossa equipe de suporte para análise da falha no envio do código.
Como alternativa imediata, existe a possibilidade de retirar seus ingressos diretamente na bilheteria física no dia da visita (sujeito à disponibilidade). Para isso, basta informar aos nossos colaboradores que não foi possível concluir o resgate online.
Caso tenha mais alguma questão, você também pode escrever para [email protected]
Cordialmente,
Equipe MASP