Problemas de acesso à assinatura do programa de sócio do MASP e dificuldades no atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 08:42
ID: 237489621
Assino o amigo do MASP há us três anos,recebi no email a programação de janeiro agora simplismente cortaram meu acesso. A carteirinha não abre e nem se eu quiser assinar de novo(o que não seria o caso pq faz pouco tempo que renovei a assinatura) eu consigo. Não consigo acesso de modo algum. Inclusive nas mensagens dizem que não é possível acesso no meu telefone daí a gente liga para checar o ocorrido e ninguém te atende. Triste.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:00
Prezada Ieda,
Lamentamos a experiência negativa e agradecemos por compartilhar o ocorrido. A equipe responsável pelo programa já foi informada, e você receberá o contato diretamente pelo seu e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, ficamos à disposição pelo endereço [email protected]
Cordialmente,
Equipe MASP
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 12:21
Não recebi NENHUM e-mail só propagandas do MASP indicando cursos e continuo SEM ACESSO! Verdinha.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 12:30
Me inscrevi de novo,paguei no cartão e eles não enviam a senha pra eu acessar vou cancelar,né?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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