Problemas na renovação do plano Amigo MASP família
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 09:09
ID: 249268855
Renovei minha assinatura no Plano Família no inicio de maio, e pedi a troca de dois dependentes.
Troquei vários emails com ***** no ***** (Relacionamento Pessoa Física), com emails enviados nos dias 5, 8, 13 e 18.
Desde então minha assinatura está funcionando com apenas um dependente.
Nem sequer tive resposta aos meus dois últimos emails. Em anexo, emails enviados.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:56
A empresa precisa revisar os canais de atendimento. Agradeço o contato direto e pronta resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7