MASP Refrigeração

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Vila Velha - ES

20/06/2025 às 18:25

ID: 220152879

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REFERENTE Protocolo Brastemp ***** e RECLAME AQUI MASP ***** ainda sem resposta

A compra foi em 09/10/2024 e a instalação foi feita sob meu custo.
Agora se trata de instalação de novo equipamento enviado pela Brastemp em substituição ao anterior, que apresentou defeito DENTRO DA GARANTIA e cujo reparo nao foi realizado, gerando o envio de novo equipamento. PORTANTO, ESSA INSTALACAO é de RESPONSABILIDADE e CUSTEIO da BRASTEMP, conf. CDC ART 18.

Agendei a instalação conforme a seguir e aguardo providências quanto ao entendimento do acima exposto. A transportadora agendou a entrega para 23/06 e por isso agendei a instalação para 24/06.

Seguem anexas as NF e print da tela de agendamento.

ESPERO NAO TER NOVOS PROBLEMAS COM VOCES, BRASTEMP E MASP, RESSALTANDO QUE ESTOU HA 70 DIAS SEM A MAQUINA FUNCIONAR E POR ISSO MINHAS DESPESAS COM LAVANDERIA EXTERNA ESTAO NAS ALTURAS.

Em contato com a Brastemp nesta data por WhatsApp e ter sido atendida por *****, que nao acatou o meu pleito, fui obrigada a abrir o presente RA.