Massa com cheiro ruim e grudenta: Solicito ressarcimento e contato via Reclame Aqui
Não resolvido
Mairinque - SP
17/12/2025 às 15:47
ID: 235120555
Massa com cheiro horrível toda grudenta.só perdi meu dinheiro
Contato pelo SAC sem sucesso
Quero meu ressarcimento.
Contato somente através da Aba privada do reclame aqui!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 10:37
Bom dia, estamos entrando em contato via WhatsApp.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 12:16
Contato somente através da Aba de contato privado aqui da plataforma, Ja informei isso acima
Estou sem whatsapp .
Réplica da empresa
02/01/2026 às 12:30
Para ressarcimento, preciso das imagens do produto, comprovante de pagamento e dados bancários.
Já que não tem Whats e não localizamos a aba de contato privado, encaminhar para [email protected]
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 21:34
[Editado pelo Reclame Aqui]!!?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/04/2026 às 16:15
Boa tarde Maria Aparecida Coutinho,
Após a análise e conferência dos dados encaminhados pela senhora para realização de PIX, informamos que a solicitação de ressarcimento já foi devidamente atendida em data anterior.
Conforme registros em nosso sistema, foi efetuado um PIX em 27/11, no valor de R$ 19,76, em favor de Vinicius Eduardo Canavezzi, referente à solicitação registrada por Viviane Aparecida Costa.
Além disso, verificamos também o registro de outro PIX, igualmente realizado em 27/11, no valor de R$ 19,69, em nome de Eloa Beatriz Costa Canavezzi.
Diante disso, não há fundamento para a realização de novo pagamento referente à mesma solicitação para os mesmos dados fornecidos, conforme anexo.