Qualidade da massa de pastel comprometida: massa rasga, não segura recheio e estoura ao fritar.

Respondida
Bebedouro - SP
05/01/2026 às 17:09
ID: 236691239
Massa muito diferente do que era, está parecendo massa de pão ao fritar, para manusear o produto tem que tem uma paciência gigantesca, rasga, não segura recheio, estoura na hora de fritar. Quando começamos usar a massa era perfeita, sempre recebemos elogios, mas direto e reto agora temos problemas. E dessa vez o problema é realmente sério, estão vendendo massa de pão no lugar de massa de pastel?
Recebemos reclamações, perdemos diversos rolos de massa por não conseguir trabalhar com ela, só de abrir o rolo ela já abre despedaçando, quebrando, cortando do nada, nosso fornecedor nos aconselhou entrar com a reclamação diretamente, quem vai arcar com meu prejuízo?
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:34
Bom dia, estamos entrando em contato via WhatsApp.