Capeletti mofado dentro da validade e com embalagem lacrada comprado no supermercado Bem Barato

Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:29
ID: 250600013
Comprei um capeletti em supermercado
Chamado Bem Barato há alguns dias.
Hoje, quando peguei o pacote para fazer, estava mofado. A embalagem está lacrada e dentro do prazo de validade.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:30
Olá Andreza,
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:34
Tudo ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10