Capeletti mofado dentro da validade e com embalagem lacrada comprado no supermercado Bem Barato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 13:29

ID: 250600013

Comprei um capeletti em supermercado
Chamado Bem Barato há alguns dias.
Hoje, quando peguei o pacote para fazer, estava mofado. A embalagem está lacrada e dentro do prazo de validade.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:30

Olá Andreza,

Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

Protocolo: *****

Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

Um abraço,
Adrieli | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:34

Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10