Massa com cheiro de azeda e rasgando
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 07:33
ID: 250197039
Comprei uma passa de pastel 1 kg e estava com cheiro de azedo e rasgando. Procurei o sac da empresa para repassar o caso e sem sucesso.
E pelo oque verifiquei vários consumidores tendo o mesmo problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:58
Olá Flávio,
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI