massa de ma qualidade
Respondida
Boituva - SP
31/07/2026 às 23:38
ID: 255359411
Comprei uma massa de pastel hoje e fiz a noite , na hora de abrir o rolo da massa, ela se quebrou , perdi massa , joguei fora , uma decepção
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:19
Olá Aline
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 05 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI