Massa de pastel com manchas estranhas e sem gosto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bebedouro - SP

30/06/2026 às 21:42

ID: 252753843

Comprei uma massa de pastel no supermercado e veio com umas manchas estranhas e estava sem gosto nemhum

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2026 às 15:40

Olá Laura

Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

Protocolo: *****

Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 16:50

Foram super atencioso comigo e resolveu meu problema estão de parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10