Massa de pastel com qualidade inferior e quantidade incorreta na embalagem

Respondida
Jundiaí - SP
23/07/2026 às 21:34
ID: 254705811
Fiz uma compra de uma massa de pastel hoje, sempre comprava e vinha fina e ficava sequinha.
dessa vez, veio grossa, seca e quando feito na airfryer ficou com gosto de farinha
E além de tudo, na embalagem diz que contém de 13 a 16, tinha apenas 11
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:57
Olá, Juliana
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. Seu relato é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Conforme alinhamos, o atendimento será realizado em até 10 dias úteis, por meio do nosso parceiro logístico.
Protocolo: *****
Seguimos acompanhando o seu atendimento até a finalização. Ao final, você poderá avaliar a experiência — sua opinião é muito importante para nós.
Caso precise de orientações relacionadas a outros produtos, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou pelo WhatsApp (11) 4950-8096.
Atenciosamente,
Juliana Carvalho | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI