Massa de pastel de péssima qualidade, desfaz ao fritar, com cheiro e gosto azedo/vinagre.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
11/04/2026 às 22:44
ID: 245816749
A massa é horrível ,ao montar os pastéis e fritar ela desfaz todinha fazendo perde todos ingredientes!fora o cheiro forte e o gosto azedo e de vinagre mesmo estando na validade,!não indico pra ninguém
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:02
Olá, Vitoria!
Analisamos as informações disponíveis em sua manifestação e verificamos que não foram encaminhadas evidências do produto ou da embalagem com identificação de marca, lote, validade ou demais dados de rastreabilidade.
Essas informações são indispensáveis para que possamos confirmar a origem do item e realizar qualquer verificação técnica, pois nossos processos de análise seguem critérios auditáveis de qualidade e rastreabilidade.
Diante da ausência dessas informações e da impossibilidade de contato, não foi possível dar andamento à análise do caso neste momento, motivo pelo qual o atendimento é encerrado.
Caso futuramente disponha da embalagem do produto ou de imagens que permitam sua identificação, ficaremos à disposição para reavaliar sua manifestação com toda a atenção necessária.
Protocolo: *****
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