Massa de pastel ressecada e dificuldade de contato

Question

Boa tarde, não tenho como ligar devido ao meu horário de trabalho e não encontrei e-mail para entrar em contato.
Comprei uma massa de pastel ontem, mas veio totalmente ressecada, não conseguir montar nem um pastel.

Accepted Answer

Olá Dayane,

Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

Protocolo: *****

Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

Massa de pastel ressecada e dificuldade de contato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor