Massa de pastel ressecada e quebrada impossibilita o preparo do alimento
Respondida
Guaratinguetá - SP
04/06/2026 às 09:09
ID: 250509195
Comprei duas massas de pastel redonda da marca massa leve, e ela simplesmente veio toda resseca, quebrada, não desgruda uma da outra, impossível de fazer um pastel! Horrível mesmo
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:54
Olá Rayanni,
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI