Massa de Pastel Ressecada e Quebradiça Comprada no Supermercado Lopes
Respondida
Itapevi - SP
01/06/2026 às 19:34
ID: 250278647
Fiz uma compra no Supermercado Lopes de duas massa de pastéis. As duas estão super ressecadas que não deu nem pra tirar do plástico que envolve a massa, ela estava se quebrando, chegava a esfarelar
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:49
Olá Andressa,
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI