Massa de Pizza Frita com problema de espessura e resistência do recheio
Resolvido
Fortaleza - CE
22/06/2026 às 18:10
ID: 252068289
Fiz uma compra da massa de pizza frita. Estou acostumado a usar, e sempre deu certo. Desta vez todas as pizzas deram errado. a massa não aguentava o recheio que era uma fatia de queijo e uma rodela de tomate.. Conheço o produto e nunca tinha tido problema. Ai nao sei se foi mudança na espessura da massa ou simplesmente dei azar neste lote. Caso tenha sido mudança na espessura, sugiro voltar a antiga, não tem como fazer pizza com uma espessura dessa. Ela nao aguenta o recheio. ai quebra.. vaza na frigideira e é uma bagunça pq gruda tudo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:14
Olá Arthur
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:06
atendimento e resolução mt rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10