Massa despedaçando com falta de qualidade

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São José dos Campos - SP

05/05/2026 às 11:18

ID: 247748761

Comprei massa de pastel de 1kg e a massa simplesmente despedaçando,e rasgando inteira
Sempre comprei mas nunca passei por isso,

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:23

Olá Diandra,

Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

Protocolo: *****

Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI