Massa leve comprada no Assaí veio quebradiça e ressecada, sem os plásticos divisórios

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Praia Grande - SP

06/07/2026 às 13:04

ID: 253190237

Boa tarde, realizei a compra de uma massa leve no assaí, para fazer um petisco para assistir o jogo da copa. e infelizmente meu pacote veio sem os plásticos divisorios, onde as massas vieram totalmente coladas e quebradiças. estavam ressecadas como se estivessem velhas. as do meio estavam mais claras que as da ponta. fiquei infeliz com essa compra, pois fiquei sem meus petiscos para copa

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 09:13

Olá Thaina

Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 05 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

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Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

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Juliana carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI