MASSA LEVE MUITOS DISCOS COM BURACOS E RACHADURAS
Respondida
Santa Isabel - SP
08/06/2026 às 09:33
ID: 250730969
Compro os produtos de vocês " Massa de pastel redonda 500gr " TODA SEMANA,então eu sei doque estou falando .. Sempre gostei pela praticidade porém hoje fui fazer os pastéis aqui em casa PASSEI RAIVA a massa está me perdoem mas [Editado pelo Reclame Aqui],a própria massa quase todos os discos tem rachaduras e buracos , e está com um aspecto estranho rachando muito facilmente,estou pensando em nem comprar mais depois dessa experiência ruim [Editado pelo Reclame Aqui], pois a massa já não é barata pra comprar ainda acontece isso
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:27
Olá Natallyn,
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Massa Leve | Reclame AQUI