Produto esfarelando
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 18:54
ID: 251166551
Ontem fiz uma compra no assai pelo iFood, e comprei dois pacotinho de massa leve pra fazer pastel e hoje quando fui fazer a massa toda esfarelando conforme as fotos, tentei ver o site pra reclamar no sac e não encontrei
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:14
Olá Renata
Queremos te agradecer por ser consumidor Massa Leve e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Juliana Carvalho | Equipe Massa Leve Brasil | Reclame AQUI